为进一步增强企业员工综合实力，公司结合不同阶段员工成长成才需要，集聚各部门、各单位资源和力量，多措并举，因“才”施策，加强梯队建设，夯实人才基础，打造人才储备“蓄水池”，激发企业发展源动力。

建设内训师队伍 增强高质量发展动力

发展是第一要务，人才是第一资源。公司针对入职5年以上的高素质人才，进行内训师队伍培养建设，旨在通过专业培训，提升公司各业务领域内部培训师资水平，使培训工作更贴近公司实际，为公司发展添砖加瓦。

传统的内训师培训多侧重于内训师本身专业知识和技能的提高，忽略了内训师在课程开发、授课表达方面的欠缺。面对讲台与听众，课程内容设计如何能做到找到问题点、抓住关键点、发掘价值点？课堂上怎样更有效率地讲授、更能吸引大家的注意力，达到“讲清楚、听明白、记得住、做得到”的效果？如何在充分考虑听众需求、兴趣、动机、风格的基础上，掌握开场、控场、暖场、静场、收场等技巧，真正发挥内训师的主导作用？

围绕这些问题，公司制定了贴合企业实际、满足现实需求的内训师培训方案，并分阶段、按步骤予以实施。第一阶段主要围绕课程设计与开发。通过专业老师的引导，使学员们掌握如何准确进行课程定位；如何设计内容线、行动线、演示线、效果线，深化讲授效果设计；如何加强感性引导（如活动、故事、问题、演示等），提升内容互动性、研讨参与度等。第二阶段侧重授课技巧的提升。经过互动式讲授、教学活动设计等培训，学员基本掌握运用沉默、停顿、重复、眼钩、手抓、话打、声音拉等技巧，做到抓现场、抓感觉、抓心态，通过提问引发思考、通过现象点评激发兴奋点、通过身边事和学习活动调动注意力。最后，大家运用所学进行试讲，从而真正完成从一名某领域行家到一名合格的内部培训师的转变。

2019年以来，公司已连续举办三期内训师培训班，40余名各业务领域骨干取得了内训师资格。根据一线需求，内训师们走上讲台开展授课，在实践中为公司人才培养、经验传承发挥了重要作用。

注重青年成长成才 增强企业发展后劲

赢得青年，就是赢得企业的未来和希望。公司一贯重视青年员工发展，创新推出“青苗计划”青年人才培养方案。“青苗计划”是公司加大青年人才培养力度，为青年提供成才发展平台，为公司实现可持续发展提供人才支持的重要举措。

“青苗计划”分为制定培养计划、师带徒、一线课堂、轮岗制四大载体。在入职伊始，通过建立科学有效的培养计划，为青年搭建展示才华的舞台，创造成长成才的机会。在入职初期，采用“导师带徒”培养模式，发挥骨干员工的传帮带作用，带动岗位“新兵”学技能、提水平。在正式走上工作岗位后，充分考虑公司人才需求和青年自身特点，以“缺什么补什么”为原则，量身定制一线培训课程，将职场新人打造成岗位能手。在青年对岗位知识熟练掌握后，开展“轮岗制”实践，通过项目内部岗位轮换和到合作方的轮岗实习，充分锻炼青年职工综合素质能力，培养复合型人才。

近年，公司“青苗计划”实施成效显现。2019年以来，公司已开展一线课堂400余次，已有超过5000人次受益。作为“青苗计划”重要组成部分“青苗拔尖”考试已成功举办三届，共计300余名青年职工参加考试。2021年，第三届“青苗拔尖”考试创新增加“模拟法庭”的技能竞赛形式，通过法律文书撰写、视频开庭的方式进行分组比赛。“青苗学堂”网络团校的在线学习总时长已达1万余（总时长）小时，每年有200余名青年参加学习，已成为各个岗位青年提高自身技能水平、扩充多维知识面的重要载体。一系列举措的实施，逐步让青年职工感受到企业的关怀和发展的希望，青年员工离职率大幅下降。

人才强，则企业强；人才兴，则企业兴。公司将持续打造人才储备“蓄水池”，进一步细化深化员工培养工作，着力打造一支素质过硬、本领过强的人才队伍，为企业高质量发展提供源源不断的发展活力。